Гарантия — Для школ

Главная страница

-

Гарантия

Работаем по закону и на совесть: официальная гарантия на всё оборудование, помощь с документами и быстрый обмен без лишней волокиты.
Мы отвечаем за качество каждого прибора и пособия. Наша задача — чтобы учебный процесс не останавливался, а любая гарантийная ситуация решалась без стресса для бухгалтерии и завуча.

Стандартная гарантия — 12 месяцев с момента подписания товарной накладной.
Расширенная гарантия — на ряд позиций действует увеличенный срок (до 24 месяцев и более), что указывается в паспорте изделия.
Сроки по 44-ФЗ и 223-ФЗ — гарантия начинает действовать со дня приемки всей партии учреждением, даже если договор заключен через тендер. Дата закрывающих документов — это точка отсчета.

Устранение недостатков в авторизованных сервисных центрах.
Замену на аналогичный товар без доплаты, если дефект подтвержден.
Возврат денежных средств за некачественную позицию в установленные законом сроки.
Предоставление подменного оборудования (по согласованию), чтобы кабинет не простаивал на период ремонта.

Бесплатная доставка замены — при гарантийном случае мы привозим исправный товар за свой счёт в любой регион РФ.
Помощь с документами — подготовим рекламацию, акт дефектовки или заключение экспертизы для вашего учредителя и ревизоров. Вам не придётся гадать, как правильно оформить претензию для казначейства.
Склад запчастей — более 95% позиций в наличии, поэтому замена происходит быстро, без долгого ожидания.
Продление гарантии после замены — на новое изделие гарантийный срок начинает течь заново с момента его передачи учреждению.

дефект возник по вине учреждения (механическое повреждение, затопление, неправильное хранение);
нарушены правила эксплуатации, указанные в паспорте изделия;
истёк гарантийный срок, а скрытые дефекты не выявлены экспертизой;
самостоятельный ремонт или вскрытие пломб производились без нашего согласования.

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

КАК ЗАЯВИТЬ О ГАРАНТИЙНОМ СЛУЧАЕ

ФОРМА ГАРАНТИЙНОГО ОБРАЩЕНИЯ